¿Qué es el neuromarketing?
El neuromarketing es una disciplina del marketing que analiza los procesos cerebrales, apoyándose en la neurociencia, para conocer las motivaciones de las personas a la hora de tomar decisiones y así
aprovechar esa información para promover la compra de un determinado producto.
Diferencia entre neuromarketing y marketing
Emocional
El marketing emocional es la parte del marketing que se encarga de conseguir una mejor conexión entre empresas y consumidores, apelando a la generación de emociones.
En los últimos años se ha desarrollado fuertemente todas la
disciplinas relacionadas con las neurociencias y también el propio neuromarketing, que permite investigar cómo se comporta el consumidor sobre todo en el momento de la compra.
El cerebro reptiliano
está relacionado conductas las instintivas y las emociones primarias. Las partes que lo
conforman son las estructuras más antiguas a nivel cerebral y suelen situarse en el
centro del encéfalo.
Este cerebro basa sus reacciones en lo conocido y se relaciona con necesidades de
compra más básicas, las cuales no requieren un análisis exhaustivo del producto.
Por ejemplo: cuando elegimos una marca de cereales frente a otra la decisión suele ser
automática.
No obstante, aunque no tuviéramos una marca preferida, la decisión de elegir unos
cereales u otros nos llevaría apenas unos minutos, ya que no requiere que analicemos
una gran cantidad de datos.
El Sistema Límbico
está formado por aquellos sistemas que se encargan de controlar nuestras emociones.
Sus estructuras estarían situadas a un nivel un poco más superficial que las anteriores y reciben el nombre de mesencéfalo.
Este tipo de cerebro se asocia con aquellos procesos de compra que tienen un componente más emocional y es donde pone el foco de atención el Marketing Emocional.
Se encuentra muy relacionado con las compras por impulso, que son las que nos llevan a adquirir productos que no teníamos previsto adquirir.
Por ejemplo: muchos de los productos que se ponen a la venta en San Valentín u otras fechas señaladas, apelan al componente emocional que implican las mismas.
El Córtex cerebral
es la parte más racional y evolucionada de nuestro cerebro. Tiene relación directa con
los procesos psicológicos superiores. Físicamente, es la parte más externa del órgano.
Esta parte del cerebro es la que se dedica a analizar las ventajas y desventajas de una
situación antes de tomar una decisión al respecto.
Por ejemplo: cuando queremos realizar un curso que supone un desembolso económico
importante. Si tenemos varias opciones para elegir, nuestro cerebro racional «sopesa»
las alternativas. De esta manera, buscamos argumentos que nos permitan analizar con
calma cual es la mejor opción en base a nuestras necesidades.
Tipos de Neuromarketing
Dentro del neuromarketing podemos apreciar tres tipos distintos: el visual, el auditivo y el kinésico. No son excluyentes entre ellos, puede haber una estrategia de neuromarketing que contenga los tres tipos.
Visual:
Esto incluye todas y cada una de las imágenes que recibe el consumidor y que crean en él un impacto, al ser visual, el cliente las recordará mucho más, les será más fácil.
Auditiva:
Con este tipo de neuromarketing nos referimos a los sonidos que nos ayudan a recordar una acción publicitaria específica, estos crean ciertos ambientes a través de música o sonidos. Es muy frecuente en publicidad el uso de la técnica ASMR, que se basa en utilizar sonidos que producen sensaciones placenteras, como por ejemplo el crujir del chocolate.
Kinésica:
El olfato, el gusto y el tacto también inciden en el consumidor, dentro de supermercados y tiendas físicas tenemos que jugar con esto para atraer al consumidor.
Como por ejemplo perfumar una tienda de ropa o fabricar un producto con un tacto excelente.
Ventajas del neuromarketing
Compromiso emocional
Provocar reacciones emocionales
Optimización de técnicas
Datos más profundos
Evaluación de reacciones fugaces
Disminuye el riesgo empresarial
Inconvenientes del neuromarketing
No es general
Preocupaciones éticas
Tiene un coste
Intrusivo
Estrategias de neuromarketing para tu negocio
FÍSICO
Vende a la parte emocional del cerebro de tu consumidor
Utiliza el “principio de exclusividad
Evita utilizar cifras redondas al “etiquetar” tu producto
Los “paquetes de productos” producen menos dolor
Cuantas más formas de pago introduzcas, mejor
No ofrezcas demasiadas alternativas
Ofrece un packaging atractivo y que llame la atención de los clientes
Utiliza la repetición
Apela a todos los sentidos
Estrategias de neuromarketing para tu negocio
ONLINE
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Imagen
DEBE ESTAR CUIDADA
IDENTIFICARSE
LAS PERSONAS CONECTAN CON PERSONAS
PISOLOGÍA DEL COLOR